こんにちは！
ファンクリエイターズ(Fan Creators)の代表、萬田です。
とある立川の歯医者さんのリニューアルオープンに参加してきました。
そこの歯医者さんは通常の歯医者さんとは
運営方針が全く異なります。
通常、歯が痛く虫歯になっているので→治してもらう
ここは予防歯科なので
虫歯にならないようにケアすることで→虫歯にさせない
目的が全く違うのです。
NHKのプロフェッショナルにも主演した
予防歯科の第一人者
日吉歯科診療所の熊谷崇所長
の元で研修を受けられた本気での予防歯科を立川で提供している。
マーケティングも色々な言葉で語られますが
顧客は本当に何を求めているのか？を考えぬくことがまずは原点だと思います。
このケースで言うと
顧客は
虫歯を治して欲しいのではなく
虫歯になりたくないのです。
みなさんの顧客が本当に求めているものは何でしょうか？
今回もお読み頂きありがとうございます！（^^）